原本通往品牌商店的网站,如今把访客引向客服页面。页面留下了Anker、EcoFlow等供应商的联系方式,提醒消费者,符合条件的退货和保修,需要直接找对应的供应商处理。
没有预告、没有公告,没有新闻稿,也没有交代这项业务接下来的安排,对于万亿零售巨头Costco来说,属实低调。
但有意思的是,Costco Next并不是一个已经失去增长的“失败项目”。2025财年第三季度,Costco Next单季销售额已接近2022财年的全年营收;2026财年第三季度,Costco的电商销售额更是同比增长21.5%,
仍在飞奔的线上平台,为什么会被Costco突然放弃?而Anker、EcoFlow等中国出海品牌失去这个渠道后,又该何去何从?

要了解Costco Next,得先看Costco最核心的那门生意:会员。
2025财年,Costco会员费收入达到53.23亿美元;截至该财年末,付费会员数为8100万,全球会员续费率为89.8%。让这么多人年年续费,靠的当然不只是一张卡,而是让他们相信,交完会费,接下来买东西可以少操一点心。
这种省心,很大程度上来自“少而精”。Costco在年报中披露,单家仓储门店的活跃SKU,也就是不同规格的单品,通常不到4000个。商品少,采购量就能更集中,再叠加全球采购规模,Costco可以拿着更大的订单去谈价格。
消费者想买的某个品牌、某款型号,未必能挤进这几千个位置。Costco自己的电商网站已经把SKU扩展到平均9000至10000个,Next则是在此之外,又开了一个口子。
2017年上线的Costco Next,做法并不复杂:Costco先筛选品牌,再把会员引向供应商的网站,让他们用会员身份购买享有专属价格的商品。下单之后,发货、客服、退换货都由供应商负责,这些购买也不计入高级会员的2%奖励。
这意味着,Costco可以不用被4000个左右的SKU限制住了。自行车、户外电源、数码配件、大型家居等长尾商品,都可以通过Costco Next补进来。Costco货架还是那么窄,但会员能看到的商品变多了。
而对于品牌自己来说,即便进不了Costco货架,也能借助Costco Next来触达其会员。多一个销售渠道,总归不是坏事。
总的来说,Costco Next有点像“会员制版的网易严选”:只负责品牌筛选和管理,真正的交易闭环则发生在品牌官网,属于“轻资产”。
到2025年3月,Costco Next已经接入了近100个品牌,覆盖服饰、数码、家装、户外运动等多个品类。里面既有Barco、Bench这类海外品牌,也有安克、正浩创新EcoFlow这些中国3C出海品牌。
2025年3月Costco的财报电线财年第三季度,Costco Next的单季销售额已相当于2022财年全年营收。

会员每年愿意掏299元,买的是一套“省心”:什么商品值得买、价格是否合理、质量有没有保障。出了问题,消费者也相信Costco不会轻易甩手。
Costco Next负责选品牌、给入口,会员点击之后,交易就转移到了品牌自己的官网。商品由品牌自己发货,退换货由品牌处理,售后也要直接找品牌。
而不同品牌有不同的支付环境、退换货规则、物流速度和售后标准,一旦消费体验出现落差,Costco就很难像处理自营商品一样,把整个交易重新拉回自己的体系里。
尤其是像Anker、EcoFlow这些3C消费电子产品,售后服务本身就比普通商品更复杂,涉及质保、维修、配件等等。
会员相信的是Costco的招牌,而真正承接这份信任的却变成了一个个并不稳定的第三方品牌。这种“甩手掌柜”的感觉,稀释了它精心维护的“全程无忧”的品牌形象。
也有网友直言:服务提供商利用Costco谷歌的盲目信任,给出的Costco价格比应该的价格还高出一倍多。
这也说明,Costco Next却很难继续控制交易阶段的消费体验。最后被消耗的,还是Costco自己的招牌。
会员从Costco Next跳转到品牌官网后,后续的下单、浏览、复购等行为数据都在品牌自己手里里。Costco虽然完成了一次导流,却难以拿到关于消费者都任何数据,更别提根据这些消费数据去做交叉销售、精准推荐,转化成自有电商的竞争壁垒。
货架变长了,但会员、交易和数据,却留在了Costco之外。当Costco自己已经有能力把线上生意做完整,这个曾经用来补位的“外挂货架”,自然没那么不可替代了。
上线初期,Costco Next没有面向大众会员做大规模宣传,合作的品牌也很少。在2024年业绩会上,Costco管理层甚至直接用“still small”来形容它。
Reddit上有大量留言说,自己是在Costco Next消失那天才知道有这个平台。这意味着,运营了近9年,Costco Next虽然一直在增长,却始终没有成为会员日常购物的一部分。
不管怎么样,Costco Next确实已经关闭。可就是苦了安克、EcoFlow这些中国品牌了。
因为对它们来说,Costco Next虽然不是最大的销售渠道,却是一条相对轻松的出海通道。不用进入Costco的传统供应链,也不用承担线下门店的铺货成本。只要通过Costco的品牌筛选,就能直接触达这家零售巨头背后的数千万会员,不仅能使用平台20%到50%的折扣,还能获得信任背书。
如今Next关停,这条相对轻量的通道也随之消失。但从Costco自己的动作来看,答案似乎没那么简单。

Costco Next关停之后,很多人的第一反应是:Costco是不是要缩减线上业务了?
2026财年第三季度,Costco净销售额达到691.54亿美元,同比增长11.6%;而同期,Costco的电商销售额同比增长21.5%,远超整体销售增速。
因为电商,不是把商品搬到网上那么简单。选品、仓储、配送、售后,每一环都需要长期的重投入。
对于Costco来说,与其重新搭建一套完整的电商基础设施,不如把自己并不擅长的部分交给已经跑通这套体系的人。
前段时间,Costco与京东达成合作,京东正式成为Costco在中国的唯一官方电商合作伙伴。Costco开市客官方旗舰店向中国消费者提供精选商品,配送最快可当日完成。
Costco负责商品的品质筛选,消费者不必先办卡,而是可以在京东上先买一件商品、先体验Costco的选品和价格,再决定要不要成为会员。原本“先付费、再体验”的路径,也因此变成了“先体验、再转化”。
从这个角度看,京东不仅可以收获一个品牌渠道,还可以根据平台积累的用户反馈,帮品牌选品、备货、分仓,推动自己“数智化供应链”的完善。
截至2025年底,京东物流已经拥有超过3600个仓库、3400多万平方米管理面积,以及1.9万个自营配送站点。对于Costco来说,这完全就是一张强大的线上履约网络。
京东披露,试运营约一个月,店铺累计访客量超过3000万人次;目前,关注人数就有约35.5万,部分科克兰商品还曾多次售罄。
对于Costco来说,京东在国内确实补上了线上履约这块短板;但“有人帮你把货送到家”“真正把线上生意做好”和“把京东模式复制到海外市场”,仍然是不同的。
尤其是Costco最看重的会员关系、选品能力和价格优势,最终能不能在线上继续成立,还得看消费者愿不愿意为这套逻辑买单。
另外,自己的“死对头”山姆,进入中国更早,对中国消费者的理解和物流网络也更深,反应速度也显然更快。
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